PRODUCTIVIDAD, HOME OFFICE Y CLIMA LABORAL

Existen una infinidad de factores que interfieren en la manera que la gente reaccionará durante la crísis actual y potencial recesión. Uno de estos factores es sin duda la confianza en el lider de la empresa o departamento, pues esto podría determinar la estabilidad laborar en estos tiempos y la productividad del empleado, quien espera contar con el respaldo y confianza del mismo.

Es tarea de la empresa ayudar a sus empleados a mantenerse enfocados y comprometidos. Después de todo los empleados que permanezcan en la organización serán conscientes de la manera en que la empresa a afrontado la situación lo que les permitirá devolver su compromiso hacia la empresa de forma equitativa. 

Para obtener buenos resultados en términos de compromiso y desempeño organizacional es importante contar con una estrategia bien definida y clara, lo cuál depende en gran medida del liderazgo superior de la organización y la facilidad con que se adapten a cada cambio que la nueva normalidad requiere. Sin embargo, es de suma importancia hacer del conocimiento de los empleados las estrategias a seguir en cuanto a planes de trabajo y mantenerse alineados a los valores y la cultura de la organización, así mismo es indispensable proporcionar a los empleados las herramientas de trabajo adecuadas.

en estos momentos tenemos familias enteras en casa, algunos de sus colaboradores pueden o no tener hijos, que pueden o no tener educación virtual y mecanismos más o menos avanzados para esto, algunos otros colaboradores pueden tener personas con mayor necesidad de atención y cuidado especial y pueden tener o no soporte familiar o de empleados domésticos

Mejorando la experiencia del empleado…

Aún cuando existe un contrato de trabajo es importante tomar en cuenta que en su mayoría este no contempla los cambios que se han implementado a raíz de la pandemia, por tanto es importante mantenerse empáticos, conocer las situaciones que pueden estar enfrentando los empleados y establecer una política flexible en cuanto al cumplimiento de horarios. En este aspecto es necesario identificar que lo importante no es el horario de trabajo sino el cumplimiento de los objetivos, por lo que debemos ser claros en cuanto a objetivos, agendas y prioridades.

Es importante propiciar la comunicación activa entre el equipo de trabajo, esto se puede hacer alentando a los empleados a hacerse visibles en las llamadas mediante comentarios, preguntas y debates sacando provecho de las herramientas de intercomunicación empresarial. Si bien manejar una reunión de varias personas es complicado, en reuniones virtuales se convierte en un verdadero reto, por lo que es mejor tener bien identificado quien es el personal indispensable en cada reunión y hacer de su conocimiento previamente el objetivo y temas a abordar en la misma.

Aun cuando la modalidad del teletrabajo existe desde hacer tiempo hay quienes se encuentran laborando de esta forma por primera vez lo que puede representar un problema y generar frustración en el empleado, lo óptimo es procurar una capacitación al empleado para facilitar su integración al teletrabajo.

Es importante contemplar que existen diversos factores que pueden afectar las labores del empleado, estos van desde la cantidad de gente que se encuentra en casa realizando distintas actividades, hasta no contar con un lugar apropiado para sus labores. Comprender estas dificultades ayudan a buscar la manera de apoyar al empleado logrando que éste se mantenga enfocado y comprometido. Es importante facilitar a los empleados todas las herramientas disponibles para facilitar la comunicación, flujos de trabajo, y operación.

Productividad y disciplina

El home office ha demostrado ser un aliado en cuanto a productividad se refiere y ha favorecido a disminuir el estrés laboral mejorando el ambiente de trabajo. Sin embargo requiere una gran disciplina personal, aquí exponemos algunas de las pautas a seguir para poder realizar un trabajo eficiente.

• Hacer del conocimiento de los demás que se va a trabajar bajo la modalidad de home office: de esta manera quienes comparten domicilio estarán conscientes de aunque estés en casa, no puedes atender los quehaceres.
• Evitar distracciones: el teléfono, televisores, incluso mascotas, pueden retener la atención y alejar de los objetivos, por lo que es recomendable evitarlos.
• Espacio de trabajo: Lo preferible es adaptar un espacio exclusivo para trabajar.
• Respetar los horarios: Respetar los horarios de trabajo facilitara organizar las actividades para poder cubrir los objetivos establecidos.

José Luis Ontiveros

CEO & Founder ONT