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EVOLUCIÓN EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Outsourcing de Nómina y Talento-humano

EVOLUCIÓN EN TIEMPOS DE PANDEMIA

El mundo está atravesando por una gran crisis que va más allá del tema de salubridad, la situación que atravesamos ha puesto a prueba la economía mundial.

Si bien la mayor parte de las grandes empresas cuentan con herramientas tecnológicas eficientes para agilizar, simplificar y automatizar sus procesos y operaciones, ha sido evidente que no todas están preparadas para afrontar una situación en la que la tecnología se vuelva no solo indispensable, sino un pilar fundamental y el único medio de comunicación.

Aunado a esto nos encontramos con que no tenemos la certeza de la seguridad que nos garantizan los canales de comunicación existentes. Esta situación ha presentado un conflicto para muchas grandes empresas y un enorme problema para la mayoría de las PyMES.

En México está situación representa un gran reto para el empresario PyME, ya que por lo regular estas empresas no cuentan con procesos bien establecidos, ni herramientas tecnológicas o plan de emergencia ante contingencias operativas. Sin embargo, esta crisis puede presentar la oportunidad de migrar y evolucionar.

¿Cómo puedo evolucionar mi empresa dentro de esta contingencia?

Las medidas recientemente impuestas por el gobierno, sumadas a la caída del peso y la inestabilidad en los mercados internacionales han destapado las áreas de oportunidad de cada empresa.

Varios empresarios y dueños de negocio han puesto en marcha distintas estrategias basadas en modelos existentes pero utilizando su expertiz, creatividad e intuición.

¿Cómo identificar las áreas de oportunidad?

En este momento resulta sencillo identificar las áreas de oportunidad más evidentes de la empresa mediante cuestionamientos simples:

  • En cuanto a los procesos:
    • ¿Cuáles han sido las medidas que implementé ante el problema?
    • ¿Con qué herramientas contaba?
    • ¿Qué herramienta tuve que implementar de emergencia?
    • ¿Mis procesos se encuentran bien definidos?
  • En el aspecto financiero de la organización
    • ¿Tengo bien definidas las metas de la organización y las estrategias para cumplirlas?
    • ¿Cuento con un fondo financiero ante una emergencia mayor?
    • ¿Tengo definido bajo que circunstancias se hará uso del fondo?
    • si no lo tengo ¿Cómo haré frente a alguna emergencia?
  • En lo que refiere al manejo del capital humano:
    • ¿Mi personal conoce sus funciones y se encuentra capacitado para realizar sus actividades sin supervisión directa?
    • ¿Mi personal sabe a quien recurrir ante una problema operativo en este momento?
    • ¿Existe comunicación y escucha activa?
    • ¿Puedo solventar los gastos operativos?
  • Para el correcto funcionamiento de la operación
    • ¿Cuento con la infraestructura necesaria ante una situación como ésta?
    • De los problemas que se han presentado en este intervalo ¿Cuáles tienen una solución permanente y cuáles han sido solventados de forma temporal?
    • ¿Qué necesito para encontrar una solución definitiva a esos problemas?
  • Automatización de procesos y tecnología
    • ¿Los softwares y aplicaciones que utilizo cuentan con las credenciales necesarias y vigentes?
    • ¿El equipo se encuentra en buen estado y es el adecuado para el desempeño de las labores de mis trabajadores?
    • ¿Cuento con las herramientas tecnológicas necesarias para realizar mi operación de forma remota? (en caso de que esto sea posible)
    • ¿De qué manera almaceno y protejo mi información?
    • ¿Qué procesos tengo automatizados y cuáles puedo automatizar?
    • ¿Como garantizo una conexión segura a mis bases?
    • ¿Qué protocolos de resguardo y respaldo tengo?

Éstas son solo algunas de las preguntas que pueden ayudarnos a detectar las áreas de oportunidad en nuestra empresa y una vez detectadas podemos poner manos a la obra y armar la mejor estrategia para atacarlas, para ello podemos hacer uso de las herramientas a nuestro alcance y/o buscar asesorías de especialistas. No obstante, ésto podría no ser suficiente para evolucionar nuestra empresa.

Análisis de mercado

Derivado de esta situación, la estructura laboral, de consumo y de ventar sufrirán un cambio global. Muchas empresas abandonaran los esquemas tradicionales de trabajo y ventas y buscarán evolucionar para cubrir las nuevas necesidades, por ejemplo:

Empresas que habitualmente tenían a su personal administrativo en sus oficinas podrían hacer modificaciones como manejar horarios escalonados o hacer home office. Esto impactará socialmente de distintas formas y abrirá oportunidad a nuevos mercados, es ahí donde se encuentran las opotunidades, conocer estas nuevas necesidades puede encaminar a la mejora del producto o servicio, el desarrollo de un nuevo producto o servicio y por lo tanto a incrementar las ventas de forma exponencial.

En conclusión, como empresarios debemos confrontar la crisis con soluciones creativas, no perder el enfoque, estar dispuestos al cambio y siempre preparados, abriendo la puerta a nuevas oportunidades de negocio, fortaleciendo la empresa, mejorando la cultura laboral dentro de la organización. y evolucionando